■美容サロンにおける決済サービスの課題
貴店で導入されている決済サービスは、「コース契約」や「チケット(回数券)」の決済に対応していますか?
多くの決済サービスは「都度払い」や「物販」での決済を前提としており、美容サロンで提供されるコース契約や回数券などの継続的かつ高額なサービスの決済には対応していない、または許可されていないケースがあります。
さらに、決済金額に上限が設定されていることも多く、高額な決済を行った場合には、以下のようなリスクが報告されています。
▶ カード会社からの調査連絡
▶ 売上金の保留
▶ アカウントの一時停止や強制解約
このようなトラブルを未然に防ぐためにも、導入前に決済サービスの利用規約や対応範囲を十分に確認することが重要です。
特に、エアペイやスクエアといった一般的な店舗向けキャッシュレス決済サービスでは、リスク管理上、「特定継続的役務提供」に該当する決済を明確に禁止、または制限しているケースが多く見られます。
■PayPalと共同開発した決済サービス「キズナ」
当社のサービスは、世界最大の決済プラットフォームであるPayPal(ペイパル)社と共同開発した美容サロン専用の決済サービスです。
当社では、一括払いはもちろん、サブスクリプションによる継続課金にも対応しており、サロン業界のニーズに特化した機能を備えた、さまざまな決済方法をご利用いただけます。
■決済サービス「キズナ」の特長
当社のサービスは、以下の特長を備えています。
▶ 特定継続的役務提供(コース契約やチケット〔回数券〕)の決済が可能です。
▶ 決済内容について、カード会社からの調査を受ける心配がありません。
▶ VISA・Mastercard・JCBの各種カードがご利用いただけます。
▶ QRコード決済およびURL決済に対応しています。
▶ 1枚のカードで最大100万円までの高額決済が可能です。
▶ 決済手数料が安価で、導入費用や月額固定費は一切かかりません。
▶ Web上で簡単にご利用可能で、カードリーダーは不要です。
■他店との差別化のために
景気悪化により、企業の倒産や物価上昇に歯止めがかからない状況が続いています。
特に「自分磨き」にかかる支出は、消費者が真っ先に削減する傾向にあります。
このような環境下では、美容サロンにおいても契約率の低下や客単価の減少が避けられない現実となっています。
さらに、商品やメニューに大きな違いがない中で、競合サロンとの差別化は多くの店舗にとって重要な課題となっています。
そこで、他店と差をつける施策の一つとして、当社が提供する「継続課金」を活用いただくことで、貴店だけの限定的な「売り方」が可能になります。
お客様に「メリット」と「安心感」を提供することで、価格を変更することなく、他店にはない独自の販売戦略を打ち出し、競争力を高めることができます。
■継続課金とは
決済日と金額をあらかじめ設定することで、継続的にお客様のクレジットカードから自動決済を行うシステムです。
2回目以降の決済では、クレジットカード番号や個人情報を再入力する必要がなく、自動的に決済が完了します。
この仕組みを活用することで、以下の2つの方法により、お客様にさらなるメリットを提供できます。
① 疑似分割決済が可能
高額な回数券やコース契約において、一括払いに迷われるお客様には、「継続課金」を活用した“疑似分割”をご提案いただけます。
たとえば、30万円のご契約に対してご負担を感じていらっしゃるお客様には、3万円×10回払いのように、月々分割してお支払いいただくことが可能です。
もちろん、1万円×30回、5万円×6回、10万円×3回など、お客様のご状況に応じて金額や回数を柔軟に設定できます。
一見すると分割払いに見えますが、疑似分割は通常のクレジットカード分割払いとは異なり、金利や手数料が一切かからない点が特長です。
これにより、お客様は計画的かつ無理のない支払いを実現でき、安心感のある購入方法として大きなメリットをご提供できます。
さらに、疑似分割の導入により契約率の向上が期待できるほか、スタッフの提案意欲や売上の向上にもつながります。
② サブスクや定額メニューの決済にも対応
サブスクリプション(サブスク)とは、一定期間にわたり一定料金で商品やサービスを利用できるビジネスモデルであり、美容業界においても導入が増えています。
美容サロンにおいても、以下のようなサブスクプランをご提供いただけます。
▶ 〇〇ネイル:月2回通えて定額〇〇〇円
▶ 脱毛通い放題プラン:月額10,000円
▶ 月2回の脱毛定額プラン:月額6,000円
▶ マツエク:月2回通えて定額〇〇〇円
▶ 痩身器の美痩身放題:月額〇〇円
これらのキャッチコピーを活用して集客を強化するとともに、サブスク料金は継続課金により自動的に決済されます。
また、サブスク以外にも、会費、月謝、スクール代金、商品の定期購入代金など、さまざまな継続課金に対応可能です。

このように、サブスクや定額メニューを導入することで、お客様との継続的なコミュニケーションが図れ、顧客の囲い込みを実現できます。
さらに、毎月のサブスク利用者数と決済金額が安定するため、経営の安定化にも大きく寄与します。
■継続課金でお客様もメリット有
▶ 疑似分割のため、金利手数料は一切かかりません。
▶ お客様が無理なく支払いを継続できます。
▶ 計画的な支払いが可能なため、他の出費にも余裕が生まれます。
■継続課金で店舗側にもこんなメリットが
▶ 無理のない支払いプランを提案することで、お客様から「良心的な店舗」として信頼を得られます。
▶ 分割払いによる金利手数料が発生しないため、お客様に感謝されやすくなります。
▶ お客様が無理なく支払えるため、追加契約の提案がしやすくなります。
▶ サブスク契約により来店頻度が増え、顧客とのコミュニケーションが密に取れるようになります。
▶ コミュニケーションが増えることで、より一層追加契約を取りやすくなります。
▶ 契約率の向上に伴い、スタッフのモチベーションもアップします。
継続課金を導入することで、少しの工夫からこれまでにない相乗効果を得られます。
商品やサービスの内容を変えずに、顧客心理に合わせた「売り方・買い方」を取り入れることで、さらなる成長が期待できます。
さらにこちらもおススメ!
■URL決済とは
お客様にメール・SMS(ショートメッセージ)・LINEなどを通じて決済URL(決済手続き画面)を送信し、お客様ご自身で決済いただくサービスです。
届いたURLをタップすると手続き画面に進み、お客様は必要事項を入力し決済が完了します。
【ここがポイント♪】
直接お客様のメール・SMS・LINEなどに決済画面をお届けできるので、お代金回収のタイミングを逃しません!
お客様にご来店いただかなくても遠隔で決済いただけます♪
■KIZNA決済サービスに関するQ&A
Q:
決済できるカードブランドは?
A:VISA/MasterCard/JCBカードの3種類となります。(AMEX/ダイナースは不可)
Q:
デビットカードでの決済は可能ですか?
A:VISA/Master/JCBの国際ブランド付帯のデビットカードであれば決済いただけます。
Q:
個人事業主でも導入できますか?
A:個人事業主でも導入可能でございます。
Q:
決済手数料を教えてください。
A:審査により異なりますが、3.6%~3.9%の手数料率となります。
Q:
導入費用を教えてください。
A:導入費用および月額費用は無料となります。
Q:
手数料率以外に必要な費用はありますか?
A:トランザクション処理料として、1決済50円(税込)をいただいております。
Q:
入金(支払)サイクルを教えてください。
A:「月3回払い」と「月1回払い」があり、ご希望により選択いただけます。
Q:
月3回払いの支払いサイクルを教えてください。
1日~10日締め→20日支払い、
11日~20日締め→月末支払い、
21日~月末締め→翌月10日払いとなります。
※支払日が土日祝の場合は翌営業日の支払いとなります。
Q:
月1回払いの支払いサイクルを教えてください。
1日~月末締め→翌月10日支払いとなります。
※支払日が土日祝の場合は翌営業日の支払いとなります。
Q:
カードリーダーによる決済でしょうか?
A:カードリーダーによる決済ではなく、パソコンまたはタブレット類で行なうウェブ決済となります。
継続課金やURL決済を行なう場合、かんたんな登録作業が必要になるためウェブ決済を採用しております。
Q:
決済を行わなかった場合のペナルティはありますか?
A:ペナルティはございません。
Q:
決済金額に上限はありますか?
A:一枚のカードで1日の上限は100万円となります。
Q:
申込みから導入までの期間は?
A:審査書類をご提出いただいてから審査通過まで3か月程度となります。
Q:
分割払いはできますか?
A:クレジットカードによる分割払いはできません。当社では、
継続課金による疑似分割を推奨しております。
Q:
決済サービス導入後、困ったときのサポートはありますか?
A:美容業界に精通した担当者がおり、フリーダイヤルより365日対応しております。ご安心ください。
Q:
ズバリ、KIZNA決済サービス導入のメリットは?
1.特定商取引法の特定継続的役務提供に対応した決済サービスのため、安心してコース契約やチケット回数券の決済をご利用いただけます。
2.美容サロン用にカスタムした「継続課金」がご利用いただけます。
3.URL決済がご利用いただけます。
4.導入費用が一切かかりません。
■諸費用について
▶導入費用:無料
▶月額費用:無料
▶決済手数料率:3.6%~3.9%
▶トランザクション処理料:1決済50円
▶振込手数料:440円~660円(金融機関によって異なります)
■審査完了までの流れ
①お申込み(下記のムラサキ色のボタンで申込フォームに移動します)
②お申込みいただいた内容で仮登録を行ないます。(アカウント登録)
③当社より審査書類をご送付いたします。
④審査書類のご提出
⑤審査(審査書類をご提出いただいてから40日~50日で審査が完了となります)
※審査完了後→お電話にて決済システムの使い方をご説明させていただきます。
■お申込みフォーム
■当社について
株式会社KIZNA(キズナ)
未曾有の大震災(東日本大震災2011.3.11)の直後、ヒューマンペイメントを目指し、2011年7月「ビジネスに絆あり」をコンセプトに立ち上げた決済システム「KIZNA」(キズナ)です。
ひとつの業種(美容サロン)に特化した決済サービスにすることで、当風な機能と理想的な条件で決済サービスをご提供いたします。